Seharian gw panik banget. Entah kenapa tiba2 hari ini banyak banget problem di kerjaan.. Hari ini fans gw tiba-tiba membludak, user dari London lah, Spore lah, Oslo lah, Bergen lah, US lah, dsb yang ga keitung lagi tiba2 nelepon. Rupanya interface yang menghubungkan sistem yang paling urgent dan menyebalkan yang gw tangani, stop running di Production Environment.. Alhasil tuh invoice2 oil trading kagak ada yg sampe ke SAP.. Jantung gw mau copot pas gw tau hal tersebut secara gw belom ahli2 banget pegang system ini. Sistem ini warisan dari kolega gw yang udah pensiun (beliau mempunyai berpuluh-puluh tahun masa kerja menangani ini) dan gw cuma dikasih waktu transfer knowledge 2 minggu sebelom akhirnya beliau pensiun bulan Oktober lalu.. Sibuklah gw menelpon sana sini cari orang tepat untuk ditanyai, buka warisan catatan kolega gw itu yang segede gaban dan memakai bahasa Norway pula (udah letih2 ditranslate tapi tetap ga ada solusinya..), dan toel2 teman samping gw kalo2 dia bisa memberikan titik terang (SPVku akhirnya nyerah karena dia tidak pernah berhubungan dengan sistem ini)... Di kantor gw ribet betul, ga kaya di ACN dulu. Mau tanya masalah Basis, tinggal tereak panggil nama teman; tanya masalah program, tinggal toel2 ABAPer di samping gw.. Sekarang gw bahkan ga tau siapa ABAPer yang harus dihubungi, siapa BASIS yang tepat, secara semuanya itu berada di departemen yang berbeda dan besar pula. Trus orang2nya entah dimana duduknya... Gw bener2 tegang.. Saat itu semua doa gw panjatkan, minta pertolongan Tuhan untuk kirim malaikat penyelamat.. Gw tambah panik karena udah banyak orang tereak2 ke gw kalo dokumen purchasing dan invoice oil-nya ga ke-record.. Walaupun gw tau bahwa issue ini ga related ke functional, tapi gw ga bisa memastikan errornya di mana..(pengetahuan SAP BASIS dan ABAP gw sangat terbatas sekali) Setelah email2 ke banyak orang, akhirnya ada satu ABAPer dan BASIS personnel yang dengan baik hatinya menawarkan bantuan untuk ngecek database related to this interface tanpa harus melewati prosedur bikin tiket yang berbelit-belit... Sambil menunggu report dari kolega gw itu, gw menimbang-nimbang apakah gw harus masuk kursus Norsk hari ini.. Mana peer kursus yang banyak itu belom sempet dikerjain lagi.., terus belom sempet ngulang2 pelajaran yang lalu-lalu.., terus selasa kemaren gw udah bolos kursus karena tanda tangan kontrak rumah.. Masuk..engga..masuk..engga..masukkkk!!!!! Dan gw memilih untuk masuk kursus norsk trus malem sepulang kursus lanjut lagi untuk kerja... Aduh Mak..capeknya hidup di negeri orang... Akhirnya setelah gw pulang kerja dan ngecek imel, kolega ku mengabarkan bahwa ada database yang ke lock, sehingga semua data yang berhubungan dengan interface itu engga ke kirim ke SAP walaupun programnya sudah dijalankan kembali. Semua udah di fix, dan sekarang interface run normal seperti biasa.. Fiuhhh... Setelah kirim2 email konfirmasi ke berbagai user, selesai juga masalah hari ini.. Thank you God, Magnar, Jon Aase, people in BSCHelp team, people in BSCTaxi team, people in OnS dept, and many more that I can't remember one by one (udah kaya ucapan terimakasih nerima award apa gitu)  Pelajaran berharga hari ini: Harus rajin kursus Norsk Lin, jangan bolos mulu... Coba kalo lu bolos, kan belom tentu masalahnya selese hehehe |
